Chính Sách Bảo Mật

og99 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) để tuân thủ quy định về người chơi từ 21 tuổi trở lên.
• Xử lý đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, thưởng và cập nhật dịch vụ (có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.

og99 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: og99 có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn hệ thống người chơi.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ og99 đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính hiện hành.
• Nhật ký bảo mật và phòng chống gian lận: Lưu tối đa 7 năm.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc theo luật sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày.

og99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp og99 hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ.
• Cookie phiên đăng nhập: Duy trì trạng thái đăng nhập an toàn trong thời gian sử dụng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng og99.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại og99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu og99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại với og99 hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ og99 qua email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía og99, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất — không dùng chung mật khẩu với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ og99 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho og99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, og99 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ thực hiện đến các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với tất cả bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

og99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản mới trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ og99 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.