Điều Khoản & Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại og99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, đại lý hoặc pháp nhân kinh doanh.
• Không phải nhân viên, người thân trực hệ của nhân viên og99 hoặc đối tác cung cấp dịch vụ.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế theo quy định pháp luật của quốc gia bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.

og99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu người dùng không hoàn thành quy trình xác minh trong thời hạn quy định.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống og99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. og99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

og99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam với các giới hạn giao dịch như sau:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với MoMo, ZaloPay, VNPay; 15–60 phút với chuyển khoản ngân hàng.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. og99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ng ân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch tại og99. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký.

Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi tại og99 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể. Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới, lên đến ₫10.000.000. Yêu cầu hoàn thành vòng cược x15 trước khi rút tiền thưởng.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tỷ lệ hoàn tiền từ 5%–15% tùy theo hạng thành viên và tổng giá trị cược trong tuần.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu sau khi họ nạp tiền lần đầu và hoàn thành xác minh tài khoản.

og99 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định của og99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ og99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, sử dụng thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không hợp lệ.
• Tạo tài khoản giả mạo, cung cấp thông tin xác minh danh tính không trung thực.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi không công bằng từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng og99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 21 tuổi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và og99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó theo quy định pháp luật.

Tất cả các kèo cược và vé cược đã được đặt thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino và sự kiện thể thao là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, og99 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách được công bố tại từng mục trò chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kèo đó.
• Hạn mức cược tối đa có thể khác nhau tùy theo loại sự kiện, giải đấu và hạng thành viên.

og99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố đầy đủ trên nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ og99, bạn đồng ý với các quy trình xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu đó.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

og99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc thông tin từ các trang web bên thứ ba được liên kết.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của og99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

og99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm các điều khoản này.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại hợp lệ (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

og99 cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự giới hạn mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Ngừng sử dụng dịch vụ từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ og99 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ og99 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập để phân xử. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

og99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, og99 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.